Qu'est-ce que Sénégal Services ?
Les Espaces Sénégal services (ESS) pour contribuer au désenclavement numérique des territoires
L’usager est au cœur des préoccupations de l’Etat pour qui la principale fonction est l’amélioration des
conditions de vie des populations.
« Passer d’une Administration de commandement à une Administration de service ».
Telle a toujours été la volonté du chef de l’Etat Macky Sall qui souhaite que l’Administration publique soit
plus à l’écoute et plus proche des usagers.
Face à ces préoccupations, l’Etat du Sénégal a conçu le projet Smart Territoires.
Son objectif est d’améliorer l’accès aux services publics et d’impulser le développement territorial par
l’utilisation du numérique.
Mais également de développer des plateformes associées aux secteurs économiques prioritaires du PSE.
Le Projet va fournir des services centrés sur l’usager (citoyen, administrations et entreprises) par la
construction et l’aménagement de locaux dédiés appelés « Espaces Sénégal services » dans tous les
départements du pays, soit un total de 45 maisons.
Ces édifices abriteront en leur sein des espaces de travail partagés qui adresseront les préoccupations
quotidiennes des usagers (disponibilité d’interfaces décentralisées d’accès à l’information, déploiement de
services numériques innovants,).
Les espaces Sénégal services permettront ainsi de contribuer au désenclavement numérique des territoires et
de désengorger les services administratifs en accompagnant l’usager dans ses différentes démarches.
Plus en détails les espaces Sénégal services vont :
- Faciliter l’accès aux Services publics par la dématérialisation des procédures administratives
- Accompagner les porteurs de projets et développer les potentialités locales à travers un volet Incubation
- Mettre à la disposition des citoyens des espaces de formation afin de renforcer leurs capacités dans les domaines de la santé, de la prévention, des métiers du digital etc.
- Renforcer les liens et l’échange entre l’administration et les citoyens
- Mais aussi développer des services digitaux (à valeur ajoutée) en partenariat avec le secteur privé
En d’autres termes les « espaces Sénégal services » permettront à chacun d’entre nous de participer activement au développement économique et social des territoires à travers l’introduction de solutions innovantes créatrices de valeurs.
